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　　線上諮詢回覆文章僅提供您相關醫療保健參考之用，不能取代醫療行為與醫師診斷，如遇疾病仍建議您親自就醫。

院內是否有提供家屬諮詢管道？

諮詢主旨：

院內是否有提供家屬諮詢管道？

諮詢內容：

您好，

想請問貴院是否有提供家屬認識精神疾病之衛教、心理支持以及建議如何與其相處、溝通等諮詢管道？

因家庭中有家庭成員(男性，3X歲)疑似有精神症狀，而且症狀有時相當活耀，已經造成對家庭的滋擾行為；如多言、談述不切實際的事情、自殺意念、怪罪他人、自大自滿過度自信等外顯症狀，而過去這一年偶有口頭恐嚇、摔東西等行為發生。

但是當事人完全不願就醫，過去亦未接受任何鑑定，病識感則待觀察，因為曾自述自己生病，但深覺就醫無效(會散發出醫師沒有比他厲害的感覺、覺得自己能力更強等)，以及認為藥物無解等字句，讓親屬相當疲憊及困擾，也覺得現階段找不到方法。

雖然家庭中有一名家屬是社工師，但因當事人不願就醫，因此覺得習得無力感，束手無策，不知道貴院有沒有相關資源能夠提供協助？

諮詢者：小E 發表於 20190514224143

回覆者

諮詢主旨：

回應小E 於 2019/05/14 22:41:43 的發表文章

回覆者：客服中心楊小姐發表於 2019/05/21 10:35:01

您好：
1.建議您要先帶病人來本院門診或本院24小時皆有急診服務，
經醫師專業評估後，看是否需辦理住院。

2.若病人不肯配合，可先好言相勸，但不要跟病人強調要看
病，可以說用病人不舒服的地方（比如：幻聴干擾、情緒低
落等)為由來跟醫師討論。

3. 若病情嚴重，可依精神衛生法相關規定，尋求當地衛生所護
士或警察機關協助=, 評估是否需強制就醫。

4.若您還有任何疑問,歡迎電洽客服中心楊惠雅小姐
049-2550800分機5112

感謝您的諮詢----------------------------------------

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