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滿意度調查

滿意度調查
100年度草屯療養院顧客滿意度調查
為了增進服務品質,加強員工與顧客間的互動。
本院工作人員曾經主動協助您的需求
1. 非常同意

40% (2票)
2. 同意

40% (2票)
3. 普通

20% (1票)
4. 不同意

0% (0票)
5. 非常不同意

0% (0票)
本院工作人員能了解您的問題,並站在您的立場為您著想
1. 非常同意

40% (2票)
2. 同意

40% (2票)
3. 普通

0% (0票)
4. 不同意

20% (1票)
5. 非常不同意

0% (0票)
當您遇到病情或治療以外的問題(如重大傷病卡、安置)工作人員也會協助您解決
1. 非常同意

40% (2票)
2. 同意

40% (2票)
3. 普通

0% (0票)
4. 不同意

0% (0票)
5. 非常不同意

20% (1票)
治療過程中工作人員曾經供您哪些知識(可複選)
1. 病情說明

18.75% (3票)
2. 治療計畫

12.5% (2票)
3. 藥物知識及副作用

12.5% (2票)
4. 照顧病患的方式

25% (4票)
5. 福利或資源

12.5% (2票)
6. 緊急求助單位或人員

12.5% (2票)
7. 應享有之權利

0% (0票)
8. 其他

6.25% (1票)
您覺得哪些工作人員態度親切和善(可複選)
1. 無

0% (0票)
2. 醫師

20% (2票)
3. 護理人員

40% (4票)
4. 心理師

0% (0票)
5. 社工師

10% (1票)
6. 職能治療師

0% (0票)
7. 藥師

0% (0票)
8. 檢驗、X光師

0% (0票)
9. 掛號、批價、辦出入院人員

10% (1票)
10. 病房輔助人員

10% (1票)
11. 志工

10% (1票)
12. 其他

0% (0票)
您覺得本院哪些人員使您感到不滿意(可複選)
1. 無

60% (3票)
2. 醫師

40% (2票)
3. 護理人員

0% (0票)
4. 心理師

0% (0票)
5. 社工師

0% (0票)
6. 職能治療師

0% (0票)
7. 藥師

0% (0票)
8. 檢驗、X光師

0% (0票)
9. 掛號、批價、辦出入院人員

0% (0票)
10. 病房輔助人員

0% (0票)
11. 志工

0% (0票)
12. 其他

0% (0票)
您覺得本院哪些服務等候時間太長(可複選)
1. 無

60% (3票)
2. 掛號、批價、辦出院

20% (1票)
3. 醫師看診

20% (1票)
4. 領藥

0% (0票)
5. 社工評估

0% (0票)
6. 職能評估

0% (0票)
7. 心理治療

0% (0票)
8. 心理衡鑑測驗

0% (0票)
9. 交通車

0% (0票)
10. 其他

0% (0票)
本院為您提供的環境設施哪些使您感到不滿意(可複選)
1. 無

28.57% (2票)
2. 候診區

0% (0票)
3. 福利社、餐廳

14.29% (1票)
4. 飲水設備

0% (0票)
5. 浴廁

14.29% (1票)
6. 空調

0% (0票)
7. 光線

0% (0票)
8. 環境清潔

14.29% (1票)
9. 景觀佈置

0% (0票)
10. 各單位的位置標示

14.29% (1票)
11. 停車空間

14.29% (1票)
12. 其他

0% (0票)
您對本院醫療人員所提供的治療感到放心嗎
1. 非常的放心

20% (1票)
2. 放心

60% (3票)
3. 普通

0% (0票)
4. 不放心

20% (1票)
5. 非常不放心

0% (0票)
您對本院之治療效果感到滿意嗎
1. 非常滿意

20% (1票)
2. 滿意

60% (3票)
3. 普通

0% (0票)
4. 不滿意

20% (1票)
5. 非常不滿意

0% (0票)
您有信心繼續在本院治療嗎
1. 很有信心,我會介紹他人來

20% (1票)
2. 有信心

60% (3票)
3. 再試試看

20% (1票)
4. 考慮不來或轉院

0% (0票)
5. 沒信心,不會再來了

0% (0票)
請您對本院服務給您的整體感受打一個分數
1. 1-10分

0% (0票)
2. 11-20分

0% (0票)
3. 21-30分

0% (0票)
4. 31-40分

0% (0票)
5. 41-50分

0% (0票)
6. 51-60分

20% (1票)
7. 61-70分

0% (0票)
8. 71-80分

0% (0票)
9. 81-90分

60% (3票)
10. 91-100分

20% (1票)
投票日期至2011-12-31止
關閉

衛生福利部草屯療養院

院長:藍祚鴻
電子郵件:ttpc@ttpc.mohw.gov.tw 網址:http://www.ttpc.mohw.gov.tw/
54249南投縣草屯鎮御史里14鄰玉屏路161號
電話: (049)2550800
社區心理衛生大樓地址:南投縣草屯鎮玉峰街16號
電話: (049)2300190    
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