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100年度草屯療養院顧客滿意度調查
為了增進服務品質,加強員工與顧客間的互動。
本院工作人員曾經主動協助您的需求
1. 非常同意
40% (2票)
2. 同意
40% (2票)
3. 普通
20% (1票)
4. 不同意
0% (0票)
5. 非常不同意
0% (0票)
本院工作人員能了解您的問題,並站在您的立場為您著想
1. 非常同意
40% (2票)
2. 同意
40% (2票)
3. 普通
0% (0票)
4. 不同意
20% (1票)
5. 非常不同意
0% (0票)
當您遇到病情或治療以外的問題(如重大傷病卡、安置)工作人員也會協助您解決
1. 非常同意
40% (2票)
2. 同意
40% (2票)
3. 普通
0% (0票)
4. 不同意
0% (0票)
5. 非常不同意
20% (1票)
治療過程中工作人員曾經供您哪些知識(可複選)
1. 病情說明
18.75% (3票)
2. 治療計畫
12.5% (2票)
3. 藥物知識及副作用
12.5% (2票)
4. 照顧病患的方式
25% (4票)
5. 福利或資源
12.5% (2票)
6. 緊急求助單位或人員
12.5% (2票)
7. 應享有之權利
0% (0票)
8. 其他
6.25% (1票)
您覺得哪些工作人員態度親切和善(可複選)
1. 無
0% (0票)
2. 醫師
20% (2票)
3. 護理人員
40% (4票)
4. 心理師
0% (0票)
5. 社工師
10% (1票)
6. 職能治療師
0% (0票)
7. 藥師
0% (0票)
8. 檢驗、X光師
0% (0票)
9. 掛號、批價、辦出入院人員
10% (1票)
10. 病房輔助人員
10% (1票)
11. 志工
10% (1票)
12. 其他
0% (0票)
您覺得本院哪些人員使您感到不滿意(可複選)
1. 無
60% (3票)
2. 醫師
40% (2票)
3. 護理人員
0% (0票)
4. 心理師
0% (0票)
5. 社工師
0% (0票)
6. 職能治療師
0% (0票)
7. 藥師
0% (0票)
8. 檢驗、X光師
0% (0票)
9. 掛號、批價、辦出入院人員
0% (0票)
10. 病房輔助人員
0% (0票)
11. 志工
0% (0票)
12. 其他
0% (0票)
您覺得本院哪些服務等候時間太長(可複選)
1. 無
60% (3票)
2. 掛號、批價、辦出院
20% (1票)
3. 醫師看診
20% (1票)
4. 領藥
0% (0票)
5. 社工評估
0% (0票)
6. 職能評估
0% (0票)
7. 心理治療
0% (0票)
8. 心理衡鑑測驗
0% (0票)
9. 交通車
0% (0票)
10. 其他
0% (0票)
本院為您提供的環境設施哪些使您感到不滿意(可複選)
1. 無
28.57% (2票)
2. 候診區
0% (0票)
3. 福利社、餐廳
14.29% (1票)
4. 飲水設備
0% (0票)
5. 浴廁
14.29% (1票)
6. 空調
0% (0票)
7. 光線
0% (0票)
8. 環境清潔
14.29% (1票)
9. 景觀佈置
0% (0票)
10. 各單位的位置標示
14.29% (1票)
11. 停車空間
14.29% (1票)
12. 其他
0% (0票)
您對本院醫療人員所提供的治療感到放心嗎
1. 非常的放心
20% (1票)
2. 放心
60% (3票)
3. 普通
0% (0票)
4. 不放心
20% (1票)
5. 非常不放心
0% (0票)
您對本院之治療效果感到滿意嗎
1. 非常滿意
20% (1票)
2. 滿意
60% (3票)
3. 普通
0% (0票)
4. 不滿意
20% (1票)
5. 非常不滿意
0% (0票)
您有信心繼續在本院治療嗎
1. 很有信心,我會介紹他人來
20% (1票)
2. 有信心
60% (3票)
3. 再試試看
20% (1票)
4. 考慮不來或轉院
0% (0票)
5. 沒信心,不會再來了
0% (0票)
請您對本院服務給您的整體感受打一個分數
1. 1-10分
0% (0票)
2. 11-20分
0% (0票)
3. 21-30分
0% (0票)
4. 31-40分
0% (0票)
5. 41-50分
0% (0票)
6. 51-60分
20% (1票)
7. 61-70分
0% (0票)
8. 71-80分
0% (0票)
9. 81-90分
60% (3票)
10. 91-100分
20% (1票)
投票日期至2011-12-31止
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衛生福利部草屯療養院
院長:藍祚鴻
電子郵件:ttpc@ttpc.mohw.gov.tw 網址:http://www.ttpc.mohw.gov.tw/
54249南投縣草屯鎮御史里14鄰玉屏路161號
電話: (049)2550800
社區心理衛生大樓地址:南投縣草屯鎮玉峰街16號
電話: (049)2300190
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